顧客導入事例研究会(カスタマワイズ)

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 顧┃客┃事┃例┃(事┃例┃広┃告)┃メ┃ル┃マ┃ガ┃  第 163 号
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 事例制作への営業部の反応が
     「総論賛成、各論反対」になったときどうするか

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*** 目次

  ★ Web集客だけで業界トップ10に入ったあるBtoB会社
  ★  事例制作への営業部の反応が
     「総論賛成、各論反対」になったときどうするか
  ★ 事例ノウハウのクロスオーバー

  ☆ 演技が上手いとはどういうことか
  ☆ スイート・アズ…
  ☆ メンズショップOSとユニクロ
  ☆ SPEEDと仏像


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■■■ Web集客だけで業界トップ10に入ったあるBtoB会社

最近、建築設計関係のクライアントの社長に聞いた話。「ウチの業界は、
営業とかで顧客の中に入り込んで、仕事を取ってくるやり方が主流です。
でも、何でそれが主流かというと、根拠があるわけじゃなくて、『昔から
そうしてるから』というだけなんですよね。僕が思ったのは…」

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■■■ 事例制作への営業部の反応が
     「総論賛成、各論反対」になったときどうするか

企業のマーケティング部の人に言われるのが、「事例を作ろうとしても
お客様への出演依頼が難しい」「大企業のお客様の場合は、担当営業を
通さないといけません」「でも、営業部からは、『お客様が事例に出演
することのメリットは?』と問い返され、そこで議論が膠着します」
「時には、『顧客に事例出演を依頼する、その作業の営業部にとっての
メリットは?』とさえ問われてしまいます」「それじゃあ、とマーケ
ティング部が自分でお客様にコンタクトしようとすると、『担当営業に
断りなく勝手なことをしないでくれ』と言われ、八方ふさがりです…」
などなど。さて、村中の場合ですが…

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■■■ 事例ノウハウのクロスオーバー

カスタマワイズを創業した頃は、お客様はIT関係だけでした。しかし、
最近は、ITだけでなく、様々な業種のお客様から問い合わせが来るよう
になりました。最近、問い合わせがあった業種は、某ブランド外車専門
中古車販売、健康食品、クリーニング店、それから…

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■■■ 演技が上手いとはどういうことか

俳優の演技が上手いというのはどういう状態を指すのでしょうか。
これが歌であれば、音程を外さない、声量があるなどの計測可能
な基準がありますし、絵の場合でも、うわー、本物そっくりだあ
とか、何でこんなに細かく精密に描けるのだろう、びっくりだなあ
というテクニック上の物差しがありますが、演技の上手い下手は、
そういう技術基準や数値標準を見つけるのが難しい。


しかも、俳優においては「美男や美女の方が素敵」というミも
フタもない基準がありますし、また「当たり役はどんな名優の
名演技をも凌駕する」という反則技もあります(※)。「職業
俳優は使わず、すべて一般人に演技させ、迫真の映像を撮った」と
いう触れ込みの映画はこれまで何本もあります。俳優では、
ルックスやオーラなどの「先天的な素材」が、演技力など「後天的な
技術」を凌駕するわけです。

そんな演技の世界で、それでもあえて上手い下手を見分けたい
ならば、その基準の一つとしてこれかなと思うのが…

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■■■ スイート・アズ…

とある華麗なる天才ボクサーを見た、イギリス人の記者が、そのボク
シングを、スイート・アズ・シュガーと形容したそうです。血しぶき
舞う殴り合いの世界に似つかわしくない形容ですが、そこがかえって
「天才ボクサー」への賛辞として出色ではないでしょうか。

そして本日、フィギュアスケートNHK杯ですが…

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■■■ メンズショップOSとユニクロ

村中は山口県下関市の出身ですが、中学生の頃に、シャツやGパンなど
洋服を買おうとした時は、町でいちばん大きなデパート、シーモール
下関の中の洋品店、「メンズショップOS」に行っていたものです。
そして今日、はじめて分かったことですが、店名の「OS」とは…

 ↓↓↓↓

http://blog.customerwise.net/?eid=1233669

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■■■ SPEEDと仏像

先日9月25日まで国立博物館で開催され、二ヶ月の会期中に40万人を
超える入場者を記録した、空海と密教美術展では、象に乗った不思議な
仏像、国宝「帝釈天騎象像」をはじめ…

 ↓↓↓↓

http://blog.customerwise.net/?eid=1233667

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■■■ 事例出演を顧客に依頼してOKをもらうためのノウハウをWeb公開

事例というのは自分だけやる気になってもダメで、出演してくれるお客の
OKを取らなければなりません。そのOKを取るテクニックについて、この際、
Webで無料公開することにしました。

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「自分で顧客事例を作ってみたい人」「社員に顧客事例を作らせたい経営者」
「深く広い事例の世界をのぞきこんでみたい方」に最適の教材です。

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   → http://www.customerwise.jp/profiling.asp

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★ 『お客さま事例』とは何なのか??? とにかく実物を見てください。

   → http://www.customerwise.jp/showcase.asp

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★ バックナンバーはこちら
    → http://e3.wingmailer.com/wingmailer/backnumber.cgi?id=E123
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★ 村中の個人ブログ
    → http://ameblo.jp/cstory

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法人向け導入事例の専門会社 カスタマワイズ

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