顧客導入事例研究会(カスタマワイズ)

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 顧┃客┃事┃例┃(事┃例┃広┃告)┃メ┃ル┃マ┃ガ┃  第 225 号
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 - 事例インタビューの質問には「軽い圧」が重要

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■■■ 事例質問術 〜 相手をリラックスさせるだけでは不十分。重要なのは「圧」


事例インタビューでは、取材先にリラックスして喋ってもらうことが必要ですが、しかし、それだけでは良いインタビューとはなりません。

なぜかというとほとんどの人はリラックスして喋ると、単なる雑談か、あるいはとってつけたようなよそ行きの発言か、どちらかしかしないからです。

言い換えると、普通の人はリラックスして話すと「自分が喋ってて気持ちのいいこと」を話します。しかし、そうした談話は文章にしても、「人に読ませるに値する情報価値」はまずありません。

では、どうやれば取材先から「見込み客に役立つ情報」を引き出せるでしょうか。その一例として…

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村中に、顧客事例に関する講演、セミナーを依頼したい場合はこちらをご覧ください。

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ネット販売での顧客事例の活用方法について、村中が語り下ろした内容です(5800円)

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カスタマワイズでは、事例制作の外注スタッフを募集しています。

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